En meget vigtig del af Metric Industrial A/S's koncept er, til stadighed at yde en god service og support på vores produkter. God service er besvarelse af tekniske spørgsmål, reparationer, opdateringer, reservedele, manualer mm. Udover dette har vi mulighed for at foretage enkelte sporbare kalibreringer.

Vores serviceafdeling består udelukkende af servicefolk med mange års erfaring og fabriksuddannelser indenfor vores produktsortiment.

Reparationer
Reparationer kan sendes til vores adresse. Det er ikke nødvendigt, at informere os i forvejen. Det er dog nødvendigt at vedlægge en udførlig fejlbeskrivelse, samt afsender på reparationen. Metric Industrial A/S kan ikke gøres ansvarlig for krav på dele, som ikke er noteret på dokumenter vedlagt reparationen.

Brug vores fejlrapporteringsdokument, når instrumenter returneres til reparation.

Servicekontrakt
Vi giver også mulighed for at tegne servicekontrakter på følgende produkter:

Sumitomo splicer
Her kan vi foretage eftersyn og kalibrering på model T-39 og T-25.

Vores serviceafdeling vil 1 gang om året eller ved fejl, foretage eftersyn, kalibrering og evt. reparation, på vores værksted indenfor 5 arbejdsdage fra modtagelsen.

I ovenstående standard kontrakter er inkluderet: arbejdsløn, opdateringer og kalibrering, men ikke reservedele.

Læs mere her

EXFO OTDR

Til EXFO's omfattende program tilbyder Metric Industrial A/S , at lave et eftersyn af OTDR modulerne. Metric har opbygget en teststand, hvor OTDR moduler fra EXFO kan verificeres og testes. Desuden foretages en opdatering af firmware i både OTDR modul og platform, hvis denne er medleveret. Der udarbejdes også et certifikat som dokumenterer de enkelte målinger der er foretaget. Læs mere her